3月的武汉，樱花渐次开放。往年行人如织的景象未能出现，街道显得有些冷清。热火朝天的场面转移到了线上——各个社区的微信群里，购买物资的消息持续不断地刷屏，社区工作人员和志愿者们接到消息，便出门统一购买物资再分发给业主们。这些在寂静街道上穿行的“红马甲”，正为武汉增添无数暖意。

　　振臂一呼 应者云集

　　采购生活物资，这件在往常易如反掌的事情，对于今日的武汉民众来说并不简单。社区需要提前统计一家一户的需求，再把采购清单发给供货商，货送到了，为了防止人员聚集，还得分组进行分发。繁重的工作需要大量的人手才能顺利进行。

　　2月23日，中宣部、中央文明办在武汉市启动实施“志愿服务关爱行动”，在全市范围内专项招募志愿者，一周时间就有超过7万人报名。

　　武汉市江岸区球场街同庆阁社区居民刘放26日在平台上看到自己申请通过的消息，感到很开心，“能在这个关键的时候做点事，心里特别踏实”。

　　她就是这几天在同庆阁社区大门处忙碌的十几个身影之一，她和同伴们正忙着给小区居民分发采购回来的生活物资。几十个装满物资的大号塑料袋堆放在门口，为了方便统计，志愿者们在袋子上写好编号，一个编号就是一户居民。

　　在群里“接龙”成为近来武汉居民每天必做的“功课”，居民们要在上一条汇总需求的消息后面加上自己的需要，再转发出来，方便统计。

　　打开志愿者蔡飞的手机，这一天的主题是“调味料”，蒸肉粉、腐乳、生抽，再加上家家户户都必点的老干妈，志愿者们汇总出188份清单。

　　“这些年轻的志愿者真是不错，”居民何学先说，“几千条信息，我看他们每天都在忙。”他常常看到志愿者们凌晨还在群里讨论当日工作的疏漏，第二天早上7点又开始安排工作，“我自己心里想他们哪里休息了呀”。

　　订购的物资到了，志愿者们通知业主下来取货，6户为一组，一组取完再通知下一组，他们要从下午两点半守到晚上八九点。

　　有的社区居民没有报名参加志愿者，看到这群人忙碌的身影，他们也主动要求来帮忙。

　　陶芬看到社区的工作人员很忙，主动提出帮忙，却被拒绝了。但她并没有离开，而是一直在旁边等着。志愿者们见状，把核对单子的任务交给了她。“因为今天菜的品种很多，涉及的户数也多，能跟志愿者分担一点，我们也会心安一点。”

　　摄影爱好者何学先把自己称为志愿者的编外人员，有空的时候，他就为志愿者们拍些照片，作为留念。“邻里之间相互鼓鼓劲，互相多些正能量的东西。”

　　蔡飞说：“虽然说本来就是无偿的，但也不能做完之后让大家来埋怨我们。既然做我们就把它做好，做到让邻居都满意。”志愿者们在小区受到欢迎，业主自发捐口罩给他们用作防护。

　　团结协作 互帮互助

　　据硚口区民意社区党委书记熊慧娟介绍，一位社区干部被确诊新冠肺炎后，社区工作人员“隔离的隔离，生病的生病”，最艰难的时候，这里只有三个人能来上班。送病人、登记，他们的电话铃响个不停。

　　“志愿服务关爱行动”招募令发布以后，马上就有30多名志愿者加入，大大缓解了社区干部的压力。

　　27岁的邱熊是民意社区的租户，本准备在腊月二十九那天回老家黄冈过年，结果因为离汉通道关闭留了下来。

　　此前，邱熊从微信群里了解到武汉要紧急修建火神山和雷神山两座医院，他拉着宿舍的几个小伙伴一起去了火神山。“我们连衣服都没拿，直接穿一件衣服，在楼下扫了几辆自行车就走了。”邱熊笑谈道，骑了四个多小时才到达目的地，他们都感到疲惫不堪。

　　邱熊和几个小伙伴在火神山和雷神山工作了两个星期，不分昼夜，最忙的时候几天几夜都不休息。他说：“最累的时候就是上个洗手间都能睡着，但是到了工地就一点瞌睡都没有了。”

　　从雷神山的工地上回到社区，在家休息了两天之后，看到社区在招募志愿者，他又找社区报了名。